فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تفخر Ultimate Solutions عن توفر مسميات وظيفية في مجال المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع موط.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع مختلف الشخصيات والاحتياجات
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة تقارير ورسائل بريد إلكتروني بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة ومتسقة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى إدارة مختصة إذا لزم الأمر
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على تعليقاتهم
- تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمة
- الالتزام بسياسات الشركة وقواعدها في جميع تعاملات خدمة العملاء
- تحديث العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بموط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر