فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Strategic Innovations لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة منيا القمح.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الملاحظات السلبية من العملاء وتحويلها إلى تحسن في الخدمة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل المشاكل بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وتقديم استجابة سريعة لمشاكلهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على متابعة الحالات وحل المشكلات المتأخرة بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن المشاكل التي تم حلها وتحليل مستوى رضا العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التعرف على احتياجاتهم وتلبيتها بفعالية
- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق للحفاظ على معلومات دقيقة وموثوقة
- متابعة الأداء الشخصي بشكل دوري لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حل المشكلات في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمنيا القمح - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر