فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير خدمة العملاء للعمل بمدينة مدينة بدر.
اعلنت المسار الآمن عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات موثوقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام المطلوبة في وقتها
- مهارات التحليل والتخطيط لتحسين مستوى خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات والملاحظات وتحليل النتائج
- التفاعل مع الإدارات الأخرى لضمان تنسيق الخدمة وتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- وضع استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول وخدمات تتناسب مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

فرص عمل لمديري خدمة العملاء في الشركات المختلفة بمدينة بدر - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر