فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

لشركة Strive Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى بشكل بناء وتحويلها إلى حلول ناجحة ومرضية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سريعة لجميع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات في استخدام تقنيات الدعم عن بعد مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية لتقديم المساعدة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء والرد على شكاويهم بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجاتهم
- استخدام تقنيات الرد الآلي والدردشة المباشرة للإجابة على استفسارات العملاء بشكل أسرع
- إعداد تقارير دورية حول حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها لرفعها للإدارة
- إجراء عمليات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى بطرق مهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة بمدينة الشروق - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر