فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة New Wave Systems لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في مدينة الشروق - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على توثيق وتحديث معلومات العملاء في الأنظمة بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل دقيق

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- إبلاغ العملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي قد تهمهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة والمشاكل المتكررة للمسؤولين في الشركة
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء لضمان استمرار علاقتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف موظفين لا تشترط السن بمدينة الشروق - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر