فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة Frontline Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مقدم خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة طلبات العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم ومتابعة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بطريقة احترافية
- التمكن من تقديم معلومات دقيقة للعميل حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتلبية احتياجات العملاء ضمن المدة الزمنية المحددة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الفرق المتخصصة في حال كانت احتياجاتهم تتطلب الدعم الفني المتقدم
- تقديم العروض الترويجية للعملاء الجدد والمحتملين وزيادة التفاعل مع العروض الخاصة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومقترحات تحسين الجودة للإدارة العليا
- مساعدة العملاء في الاشتراك في الخدمات الجديدة وتوجيههم حول كيفية الاستفادة منها
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وتقديم الدعم لهم في استخدام الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب مقدم خدمات عملاء للعمل في شركة اتصالات بمدينة الشروق - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر