فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Aspire Dynamics , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة الواسعة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تحليل المشاكل والبحث عن حلول سريعة وفعالة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل ضمن فريق ومساعدة الزملاء في حل مشاكل العملاء بفعالية
- التفاعل مع العملاء بمهنية لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها لضمان رضا العميل المستمر
- تحديد وتحليل المشاكل المتكررة مع العملاء واقتراح حلول عملية للحد منها
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة وشرح كيفية الاستفادة منها بشكل صحيح
- تقديم حلول وتوجيهات للحد من الشكاوى والعمل على تعزيز رضا العملاء
- تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين وتعزيز مستوى الولاء لهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر