فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

التقنية المستدامة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها
- إلمام تام بالإجراءات والسياسات الخاصة بمركز خدمة المواطنين
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى المواطنين بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل مع أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتسهيل عملية تقديم الخدمة

المهام:

- تسجيل ومتابعة الطلبات والشكاوى وتحليلها لإيجاد حلول مناسبة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المواطنين بسرعة واحترافية
- التأكد من تحديث بيانات المواطنين بشكل دوري في النظام
- العمل على تحسين سير العمل داخل المركز لضمان تقديم خدمات متميزة
- مساعدة المواطنين في تقديم استفساراتهم وشكاواهم وحل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة المواطن بكفر صقر - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر