فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة المبادئ إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة كفر صقر.
نتمنى نشوف يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومواجهة تحديات مختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل أي مشاكل قد تواجههم في وقت قصير
- مهارات حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع الخدمات أو المنتجات
- قدرة على الاحتفاظ بالهدوء والتعامل مع المواقف المعقدة بكل مهنية
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد رسائل واضحة ودقيقة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال كانت استفساراتهم تتطلب تفاعلاً مع فريق آخر
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بطرق فعالة وسريعة
- حل أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالخدمات والعمل على إيجاد الحلول الملائمة
- تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بالشكل الأمثل
- إجراء الدراسات الاستقصائية للعملاء لتحديد مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مجال التوظيف بكفر صقر - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر