فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Summit Builders , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الإلمام بقواعد السلوك اللائق والاحترافية في التعامل مع الضيوف والزملاء
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان سلاسة سير العمل في منطقة الاستقبال
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة
- القدرة على إجراء عمليات تسجيل الدخول والخروج للضيوف بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- إدارة عمليات الحجز والتأكد من دقة التفاصيل المتعلقة بالضيوف والإقامات
- إدارة عمليات الدفع والفواتير الخاصة بالضيوف وضمان دقتها
- الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وضمان ترتيبها بشكل دائم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف
- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني من الضيوف وتقديم الإجابات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

مطلوب موظفين للعمل في فنادق أسوان بقويسنا - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر