فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف دعم فني للتعيين بمدينة سيدي براني
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تقديم الاستشارات الفنية للعملاء والمساعدة في استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول في تقارير فنية مفصلة لتسليمها للفرق الفنية الأخرى
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة
- معرفة عميقة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في مجال الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات
- مهارات التدريب والمساعدة للعملاء على استخدام الأدوات التقنية بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقرير فني مفصل عن كل حالة دعم فني وحل المشكلات
- متابعة حالات الدعم الفني المفتوحة وإغلاقها بعد التأكد من حل المشكلات بشكل تام
- إجراء اختبارات للأجهزة والبرمجيات لضمان عملها بكفاءة قبل تسليمها للعملاء
- تدريب العملاء على استخدام الأجهزة والبرمجيات بطرق فعالة وآمنة
- تحديث وصيانة الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري لضمان عملها بأعلى كفاءة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

مطلوب موظف دعم فني لدى شركة كمبيوتر في الحائط بسيدي براني - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر