فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تفخر Dynamic Minds Inc عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان ساحل سليم.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في أي وقت
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم الدائم.
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل وتقديم الحلول الدائمة
- القدرة على استخدام الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالشركة لتوثيق استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة بشكل احترافي وضمان حلها بسرعة ودقة
- تقديم تقارير للإدارة العليا حول مستوى رضا العملاء وأداء فرق الدعم
- دعم العملاء في استخدام الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بالشركة بشكل سلس
- تحديد أسباب المشكلة التي يواجهها العميل والعمل على حلها بشكل دقيق وفعال
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان سهولة متابعة استفساراتهم وشكاواهم

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بساحل سليم - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر