فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في ساحل سليم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل مريح وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بشكل مميز خلال فترات الذروة
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- توثيق كافة تفاعلات العملاء في النظام الإلكتروني ومتابعة الحالات المفتوحة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم
- ضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء من خلال الاستماع الجيد لمتطلباتهم وتقديم الحلول الملائمة
- متابعة القضايا المتعلقة بالعملاء والتأكد من تسويتها بشكل مرضي في أقرب وقت ممكن
- متابعة أي مشاكل أو استفسارات قد تتعلق بالجودة والعمل على حلها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة رائدة بساحل سليم - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر