فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Empower Holdings عن موظف خدمات بالعديد من المميزات للعمل بدمياط
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء مثل CRM لتقديم دعم فعال للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة التغير مع مرونة في التعامل مع التحديات اليومية
- القدرة على العمل لفترات طويلة خلال ساعات العمل المكثفة في المركز التجاري
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة وتنسيق المهام اليومية بشكل فعّال

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمات العملاء ومدى رضاهم
- التنسيق مع مختلف الأقسام داخل المركز لضمان تقديم خدمة سلسة للزوار
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة للعملاء وضمان تنفيذها بدقة واحترافية
- إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها خلال زيارتهم
- دعم القسم المالي بإجراء العمليات المالية وتحقيق أهداف الإيرادات

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الراشد مول بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر