فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة دمياط

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب دمياط
قدم السيرة الذاتية لFutureWave Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف دمياط - وظائف FutureWave Holdings - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم
- المعرفة بكيفية استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم أفضل خدمة
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمات متميزة حتى في الحالات الطارئة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة مع الزملاء لتحسين الأداء العام للقسم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع المراحل من خلال الهاتف أو عبر الإنترنت
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان التزامهم بمعايير الخدمة العالية
- تسجيل الشكاوى والاستفسارات في النظام والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر