فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تُخبر الطموح المستدام عن وجود Positions شاغرة بخصوص العمل.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في مسؤول دعم العملاء في منطقة دمياط.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لحل المشكلات وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات استخدام الأنظمة البرمجية المتاحة لإدارة طلبات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل واضح ودقيق

المهام:

- مراقبة ردود فعل العملاء وتقديم تقارير دورية للمديرين حول مشاعر العملاء واحتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان حل أي مشاكل متعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دورية حول الأداء العام لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل الخدمات
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات في النظام الإلكتروني ومتابعتها حتى حلها بشكل كامل
- إدارة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

وظائف مسؤولين دعم العملاء بدمياط - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر