فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بدمياط حديثة اليوم مقدمة من Pioneer Growth بمنطقة دمياط
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دمياط

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء في مواقف متعددة وضمان تقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض للتعامل مع الاعتراضات من العملاء وتقديم الحلول المرضية
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة المناسبة

المهام:

- حل المشكلات والتعامل مع الاعتراضات من العملاء لضمان رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل دوري
- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء طوال فترة التعامل معهم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر