فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تسعد VisionTech Hub عن مسمى وظيفي جديد في مجال المبيعات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة دمياط.

نبحث عن أفراد متميزين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة
- إجادة التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم بسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل احترافي وفعّال
- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- إدارة الشكاوى بفعالية وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- تسجيل بيانات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المقدمة
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مراقبة مؤشرات الأداء والعمل على تحسينها لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالرياض بدمياط - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر