فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمياط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة مبسطة
- المرونة في التعامل مع العملاء المختلفين وتلبية احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول مرضية لهم
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتحسين الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لتحقيق رضاهم
- تنظيم الجدول الزمني اليومي لضمان تلبية جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدون خبرة أو شروط مسبقة بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر