فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة دمياط
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية للرد على استفسارات العملاء
- التمكن من العمل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على تحديد وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء المختلفة
- مهارات الكتابة المناسبة للرد على رسائل البريد الإلكتروني والشكاوى الإلكترونية

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم بالشكل الصحيح
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات للعملية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول اللازمة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فورية لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في مختلف جوانب الخدمات والمنتجات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

مطلوب موظف لخدمات العملاء للعمل في شركة بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر