فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تفخر شركة الكفاءة إن عندها وظائف متاحة بخصوص الخدمي.

نبحث عن شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمات عملاء في منطقة دمياط.

نحتاج لناس يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق الجيدة لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق خدمة عملاء متميزة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات التعامل مع مختلف الأنماط الشخصية للعملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الخاصة بالعملاء وحلها بسرعة لضمان الرضا التام
- التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم
- توفير كافة المعلومات التي يحتاجها العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين تجربة الخدمة وتقديم العناية الفائقة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة النبع القابضة بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر