فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دمياط - بشركة الحلول براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فعالة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة التي يقدمها المركز
- مهارات تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بمراكز الاتصال بفعالية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم الكامل

المهام:

- الالتزام بمواعيد العمل المحددة والتأكد من إتمام المهام في الوقت المحدد
- مراقبة وتوثيق جميع المكالمات لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في مجلس اللاجئين النرويجي بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر