فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تسعى Quantum Innovations عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء بموقع دمياط.

نحتاج إلى موهوبين في في تخصص التسويق لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وضمان تلبيتها بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارية لمتابعة وتحليل طلبات العملاء وتحسين الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على العمل في فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الأعضاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة مهنية
- فهم تام لسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتقديم خدمة احترافية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء واحتياجات التحسين
- مراقبة أداء خدمة العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة الطلبات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مراكز خدمات بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر