فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة دمياط.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في العمل.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا فرص للتطور منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- مهارات العمل عن بعد وتنظيم الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء في جميع الأوقات.
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتقديم دعم احترافي للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المخصصة لدعم خدمة العملاء

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال متابعة الحالات المفتوحة وحل القضايا بشكل سريع
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم التوجيهات والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع فرق الدعم الفني أو الإدارات الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بدمياط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر