فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة TopTier Co بالشروط :

- يفضل التواجد في حلوان

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وأدوات الدعم الفني
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام برامج الصيانة والدعم الفني لحل المشكلات التقنية بشكل دقيق
- مهارات في تدريب المستخدمين على استخدام الأدوات والبرامج التقنية
- القدرة على التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم الأمثل للعملاء

المهام:

- التعامل مع طلبات الدعم المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول سريعة ومناسبة
- تحديث الأنظمة والبرمجيات للتأكد من أدائها بشكل فعال وعدم وجود مشكلات
- تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة لتجاوزها
- التواصل مع الفرق التقنية لضمان تنفيذ الحلول المناسبة للمشاكل المتعددة
- تقديم استشارات ودعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

مطلوب موظفي دعم فني بحلوان - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر