فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Vertex Group إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة مسؤول عن وظائف عبر الهاتف في منطقة بئر العبد.
نبي نعين يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على المكالمات الهاتفية والطلبات في الوقت المحدد
- معرفة دقيقة بخدمات الشركة أو المنتج وتقديم معلومات دقيقة للمستفيدين
- القدرة على كتابة ملاحظات دقيقة في السجلات الخاصة بالمكالمات وتقديم تقارير مفصلة
- مهارات العمل تحت الضغط والرد على عدد كبير من المكالمات الهاتفية يوميًا
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب أثناء المكالمات لتوفير البيانات اللازمة للعملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على استفساراتهم
- توثيق جميع المكالمات وتسجيل التفاصيل المهمة في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- التأكد من اتباع سياسة الشركة في تقديم الخدمة عبر الهاتف بشكل صحيح واحترافي
- تنظيم المكالمات والرد على رسائل العملاء بشكل دوري لضمان تحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- متابعة كافة المكالمات الواردة وضمان حل المشاكل خلال فترة زمنية قصيرة

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

مطلوب مسؤول وظائف عبر الهاتف ببئر العبد - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر