فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تُعلن Ultimate Solutions عن عرض مميز في مجال التسويق لتولي دور موظف خدمات عملاء في محافظة القوصية.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والالتزام بالمعايير القانونية والإجراءات المعمول بها
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على تقديم اقتراحات تطويرية لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ووفقًا للسياسات المعتمدة
- العمل على تحسين مهارات التواصل مع العملاء وزيادة فاعلية الردود على استفساراتهم
- التفاعل مع العملاء في إطار خدمة ما بعد البيع لضمان رضاهم الكامل
- إدارة شكاوى العملاء والبحث عن حلول عملية وفعالة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الشكاوى والمشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقوصية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر