فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين سكرتيرة كول سنتر للتعيين بمدينة القوصية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بالكول سنتر وتحليل البيانات الواردة من المكالمات
- القدرة على استيعاب وتطبيق إجراءات العمل والسياسات الخاصة بالشركة بدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية في التعامل مع بيانات العملاء والمعلومات الحساسة
- القدرة على استخدام الأنظمة الهاتفية والبريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء بسرعة وسهولة

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء بشكل فعال وتقديم الدعم المطلوب لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول عملية وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- التأكد من اتباع سياسات الشركة وإجراءات العمل الخاصة بالكول سنتر لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء والبيانات الخاصة بهم على النظام وضمان دقتها
- تنظيم المواعيد وتنفيذ المهام الإدارية الروتينية مثل تحضير التقارير والوثائق المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

مطلوب سكرتيرة للعمل في كول سنتر بالقوصية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر