فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح التقني إنها تحتاج لأشخاص في مجالات الخدمي.

ندور على شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القوصية.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات التواصل لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الخيارات المثلى المتاحة لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات تواصل قوية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- تنظيم وإدارة مواعيد العملاء وتنظيم جداول الزيارات لتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن حالة سير العمل في قسم خدمة العملاء
- التفاعل مع الفرق الداخلية لتسريع حل المشكلات المعقدة وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم عروض مبيعات للمنتجات والخدمات للمساعدة في تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل احترافي وتوجيههم نحو الحلول المثلى في كل مرة

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالقوصية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر