فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة الدائمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة في جميع الأوقات
- الإلمام بأنظمة الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية وفقًا لمعايير الشركة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لتحقيق نتائج مرضية
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم لهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر