فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة TrueVision Enterprises إنها تدور على موظفين في قطاع الخدمي.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع الدقهلية.

ندور على يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومختلف الوسائل الإلكترونية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعملاء
- مهارات في حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة بناءً على المواقف المختلفة التي قد تواجه العميل
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الإجابات بشكل واضح وسريع

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان رضا العملاء
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق لتحديث معلوماتهم وحفظ سجلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال جمع التغذية الراجعة والعمل على تطوير الخدمة بناءً على تلك الملاحظات
- توفير معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدقهلية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر