فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الدقهلية
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تحفيز النفس والعمل بشكل مستقل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل مهني وهادئ
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- مهارات قوية في التعامل مع الحاسوب والبرامج ذات الصلة مثل برامج إدارة العملاء وأنظمة التذاكر

المهام:

- متابعة وتنفيذ طلبات العملاء ومعالجة أي استفسارات قد تطرأ بشكل سريع
- التأكد من تسليم المنتجات أو الخدمات للعملاء وفقًا للمعايير المطلوبة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والعملي لحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدقهلية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر