فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Titan Growth عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان الدقهلية.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية التي تستخدم في خدمة العملاء وتحليل البيانات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين الأداء العام
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على التكيف مع تقنيات وأساليب خدمة العملاء الحديثة وتطوير الذات باستمرار
- مهارات تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئات العمل متعددة المهام والضغوط

المهام:

- متابعة مستويات الخدمة من خلال استبيانات العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال بناء ثقة متبادلة وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وضمان حلها وفقًا للسياسات المعتمدة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة عبر مختلف وسائل الاتصال

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدقهلية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر