فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تُعلن المستقبل المستدام عن توفر وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة الدقهلية.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على توفير دعم فني للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة واضحة وودودة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والرد على الشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات في فهم وتحليل مشاكل العملاء بشكل سريع واتخاذ القرارات المناسبة

المهام:

- التأكد من تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم لضمان توفير خدمات أفضل
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم من خلال إجراءات واضحة وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مراقبة رضا العملاء والتأكد من تقديم تجربة إيجابية لهم في جميع الأوقات
- توفير تقارير أسبوعية أو شهرية حول الأداء والتحديات التي تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدقهلية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر