فرصة شاغرة

وصف الوظيفة

تعلن شركة BlueSky Innovations عن وظائف شاغرة خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتمكين تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والتركيز
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة وتحليل البيانات ذات الصلة

المهام:

- متابعة العملاء الحاليين لإجراء تحسينات أو تقديم خدمات إضافية بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- العمل على تحسين وتطوير عملية خدمة العملاء وفقاً للملاحظات والتعليقات التي يتم تلقيها.
- إعداد التقارير الشهرية المتعلقة برضا العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- تقديم استشارات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة وتعريف العملاء بها

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدقهلية - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر