التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في فندق ماريوت دبي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في فندق |
| اسم المعلن |
Maverick Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة احترافية وودية في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات للزوار والرد على استفساراتهم، القدرة على العمل تحت ضغط وضمان سير العمل في بيئة سريعة، الإلمام بنظام الحجز في الفندق وتحديث المعلومات المتعلقة بالحجوزات بشكل دوري، معرفة بإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لضمان تجربة سلسة للضيوف، مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا أو الطلبات الخاصة من الضيوف، الإلمام باستخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة مثل برامج إدارة الفنادق، القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل التنظيف والصيانة لضمان راحة الضيوف، إظهار مهارات العناية بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على العمل بمرونة وتلبية احتياجات الضيوف المتنوعة والغير متوقعة
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة لهم في تسجيل الدخول بكل سلاسة وسرعة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال، متابعة حالة الحجوزات اليومية والتأكد من دقة المعلومات المتعلقة بالضيوف، الرد على استفسارات الضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق مثل الطعام والترفيه، تقديم معلومات عن معالم المدينة وخيارات النقل المتاحة للضيوف، التعامل مع المشكلات الطارئة للضيوف مثل التغييرات في الحجوزات أو الأضرار المحتملة، ضمان أن جميع البيانات المتعلقة بالضيوف يتم إدخالها بشكل صحيح في النظام، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال، معالجة المدفوعات وتحقيق التوازن بين الحسابات اليومية للفندق، العمل مع فريق الاستقبال لتقديم تجربة فندقية مميزة للضيوف
تعبئة نموذج التقديم