فرصة شاغرة

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الهاتفية الفعالة والقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على رضا العملاء، مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات الهاتفية بشكل سريع وفعال، المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب وبرامج الاتصال المتقدمة المستخدمة في مراكز الاتصال، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بطريقة لبقة وهادئة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مركز الاتصال بشكل جماعي، القدرة على التفاوض بشكل جيد لإغلاق المكالمات بشكل ناجح وتحقيق أهداف المبيعات، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة ملاحظات العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل فعال وفي الوقت المناسب، تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء بشأن خدمات التأمين المقدمة من الشركة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي، إدارة بيانات العملاء في النظام والتأكد من تحديثها بشكل دوري، تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، متابعة عملاء الشركة والتأكد من تسوية جميع مطالباتهم بشكل دقيق، تسجيل المكالمات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء، التعاون مع فرق العمل المختلفة لتنسيق وتنفيذ استراتيجيات مركز الاتصال، حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة لضمان تحسين التجربة العامة للعملاء، التأكد من توفير تجربة خدمة مميزة للعملاء وتقديم استجابة سريعة وفعالة لجميع استفساراتهم

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب ممثل مركز اتصال للعمل في الشركة المتحدة للتأمين التعاوني

وظائف مشابهة

• مطلوب موظفين للعمل في الهيئة السعودية للمدن الصناعية (موظف تخطيط عمراني) - وظائف الهيئة السعودية للمدن الصناعية
• مطلوب إحصائي للعمل في الهيئة العامة للإحصاء بعنيزة (إحصائي) - الهيئة العامة للاحصاء وظائف عنيزة
• مطلوب محاضر أكاديمي في كلية الملك فيصل الجوية (محاضر أكاديمي) - وظائف وظائف كلية الملك فيصل الجوية ببي
• مطلوب موظفين للعمل في الشركة الوطنية للطرق (فرصة عمل في الشركة الوطنية للطرق) - فرص عمل الشركة الوطنية للطرق دشنا
• مطلوب موظفين للعمل في شركة أمازون (موظف شركة أمازون) - مطلوب شركة أمازون
• مطلوب منسق فيزا للعمل في الاستلام والإصدار (منسق فيزا) - فيزا منسق الاستلام والإصدار

التقديم الآن