التقديم على وظيفة : وظائف قائد دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
قائد دعم فني |
| اسم المعلن |
البصيرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنيا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15660 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على قيادة فريق الدعم الفني وتوجيهه لحل المشكلات التقنية في أسرع وقت، مهارات التواصل مع العملاء والموظفين لتحديد المشكلات التقنية وحلها بكفاءة، القدرة على تطوير حلول تقنية مبتكرة للتحديات التي يواجهها الفريق، مهارات التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تنفيذ الإجراءات الفنية بشكل فعال، الخبرة في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وتقديم الدعم الفني المتخصص، القدرة على تحديد أولوية المشكلات وحلها بناءً على درجة أهميتها وضررها المحتمل، مهارات تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع واحترافي، القدرة على تدريب أعضاء الفريق على التعامل مع التحديات التقنية الجديدة ورفع كفاءتهم، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام الفنية في مواعيد محددة، القدرة على تقييم وتحسين جودة الدعم الفني المقدم وضمان رضى العملاء بالكامل.
المهام:
الإشراف على فرق الدعم الفني وتوجيههم لحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، تنسيق الدعم الفني مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية سير العمل دون انقطاع، تقديم استشارات فنية للمستخدمين والعملاء حول الأنظمة والتقنيات المستخدمة، تحليل وحل المشكلات التقنية التي يواجهها المستخدمون بشكل مستمر ودقيق، تدريب أعضاء الفريق على حل المشكلات التقنية وتحسين مستوى مهاراتهم الفنية، تنظيم تقارير دورية عن أداء الفريق وحل المشكلات التقنية خلال الفترة الزمنية المحددة، متابعة تطور المشكلات التقنية وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة وفعالية، التأكد من متابعة عمليات الدعم الفني بما يتماشى مع سياسات الشركة وإجراءاتها، تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء الفريق ومستوى الخدمة الفنية المقدمة، العمل على تحسين العمليات الفنية الداخلية في الدعم الفني لتحقيق كفاءة أعلى وأداء أسرع.
تعبئة نموذج التقديم