التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني في وظائف حكومية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Tech Giants |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الشرابية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني في مجالات متنوعة مثل الأجهزة والبرمجيات لضمان استمرارية العمل، مهارات في تحديد المشكلات التقنية وحلها بسرعة وفعالية باستخدام الأدوات المناسبة، معرفة عميقة بأحدث الأنظمة التشغيلية وتقنيات البرمجة لضمان تقديم الدعم الجيد، القدرة على التعامل مع الأعطال التقنية وحلها بأسرع وقت لتقليل التأثير على الإنتاجية، مهارات في التواصل مع الفرق التقنية والعملاء لشرح المشكلات وحلولها بطريقة مبسطة، القدرة على تحليل وحل المشاكل التقنية التي تواجه المستخدمين بشكل مستقل وفعال، مهارات في التعامل مع الأجهزة المختلفة مثل الحواسيب والطابعات وأجهزة العرض بشكل محترف، مهارات في تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والأجهزة التقنية الحديثة، القدرة على استخدام تقنيات الأمان لحماية البيانات والأجهزة من التهديدات الخارجية، القدرة على إعداد التقارير الفنية وتوثيق المشاكل التقنية وحلولها بشكل منظم ودقيق
المهام:
تقديم الدعم الفني للموظفين أو العملاء عند حدوث مشاكل تقنية أو أعطال في الأنظمة أو الأجهزة، مساعدة الفرق التقنية الأخرى في مشاريع الدعم الفني والحفاظ على سير العمل بشكل فعال، تشخيص الأعطال في الأنظمة أو الأجهزة وتقديم حلول سريعة ومناسبة لها، التواصل مع المستخدمين لشرح المشاكل وحلولها بطريقة بسيطة وسهلة الفهم لهم، التعامل مع تحديثات البرمجيات والأجهزة وضمان تثبيتها بشكل صحيح على الأنظمة المختلفة، تدريب الموظفين الجدد على كيفية استخدام الأدوات والبرامج التقنية المتاحة لهم بكفاءة، تحديث البيانات المتعلقة بالصيانة والإصلاحات في سجلات الأجهزة بشكل دوري، مراقبة أنظمة الأجهزة والبرمجيات لضمان استمرارية عملها بشكل سليم وبدون أي تعطل، التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتنفيذ المشاريع المتعلقة بالصيانة بشكل جماعي وفعّال، تحليل تقارير الأعطال التقنية وتقديم الحلول لضمان استقرار الأنظمة
تعبئة نموذج التقديم